Perguntas frequentes sobre Betze (FAQ)

Respondendo perguntas sobre Betze

Para criar uma conta de jogo na Betze, você pode seguir as instruções abaixo para concluir o processo de registro. Assim, você poderá registrar uma conta de forma rápida, fácil e conveniente

Na Betze, permitimos que cada membro use apenas uma conta de apostas válida. Exigimos que os membros se comprometam a que as informações fornecidas e utilizadas durante o processo de registro sejam precisas e correspondam às informações do cartão de identificação e da conta bancária do membro. Temos o direito de entrar em contato e verificar as informações de registro a qualquer momento, e os membros serão responsáveis ​​se as informações de registro não forem genuínas. Todas as informações após os membros concluírem o processo de registro serão armazenadas e mantidas confidenciais.
 
Caso um membro crie várias contas, a Betze tem o direito exclusivo de decidir qual conta é elegível para participar.
 
Se detectarmos qualquer abuso ou violação dos termos de uso de uma conta de membro, reservamo-nos o direito de recusar o serviço, bloquear a conta e não reembolsar sem aviso prévio.
Se você registrou uma conta e recebeu uma notificação do sistema de que as informações foram usadas, isso prova que você já registrou uma conta na Betze com sucesso.
 
Se você não se lembra das informações de login e da conta, entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente on-line. Forneça as informações bancárias e o número de telefone que você usou para se registrar, iremos verificar e fornecer novamente sua conta.
Na Betze, contamos com uma equipe técnica profissional que sempre verifica e protege as informações das contas dos membros para garantir a segurança. Caso haja algum indício de invasão ilegal da conta por terceiros, tomaremos medidas de proteção, o que poderá levar ao bloqueio temporário da conta. Nesse caso, os membros devem entrar em contato com a equipe de Atendimento ao Cliente para obter assistência na reativação da conta.
 
Caso o membro não se lembre da senha ou faça login incorretamente muitas vezes, o sistema de segurança ativará automaticamente a proteção temporária e bloqueará a conta. Nesta situação, os membros precisam entrar em contato com o atendimento ao cliente para obter assistência na reativação da sua conta.
 
Se um membro depositar dinheiro incorretamente mais de 5 vezes, o sistema de depósito será ativado automaticamente e bloqueará temporariamente a conta. Para resolver esse problema, os membros entrem em contato com o Atendimento ao Cliente para obter assistência na reativação de sua conta.
 
A equipe técnica sempre monitora todas as atividades dos membros durante o processo de apostas, como detecção de indícios de fraude, apostas inválidas ou abuso de bônus. Caso detectemos esses atos, temos o direito de bloquear ou encerrar temporariamente a conta do membro. Os membros podem entrar em contato com o departamento relevante para obter instruções específicas sobre como resolver este caso.

O proprietário da conta é responsável por manter a confidencialidade de suas informações de login, incluindo nome de usuário e senha, e não deve compartilhá-las com terceiros nem permitir que participem de atividades de jogos no site de qualquer forma. O não cumprimento disso resultará na responsabilização do proprietário da conta. Não somos responsáveis ​​pela perda da conta do membro, caso ocorra.

Vantagens de depositar dinheiro na Betze:

  • A força do depósito é que o depósito mínimo é de apenas 10.000 VND.
    Betze oferece suporte a muitos métodos de pagamento populares no mercado, como bancos locais, serviços bancários, carteiras eletrônicas, moedas virtuais e criptomoedas.
    O processo de depósito ocorre rapidamente, em apenas 1 a 3 segundos.
    Receba um bônus adicional de 0,8% sobre o valor do depósito ao fazer transações através de métodos de pagamento online e bancos locais.
    A Betze oferece suporte para recarga de cartão de raspadinha para a primeira e segunda transações, com valores de até trilhões de VND. Vantagens de depositar dinheiro na Betze:
  • A força do depósito é que o depósito mínimo é de apenas 10.000 VND.
    Betze oferece suporte a muitos métodos de pagamento populares no mercado, como bancos locais, serviços bancários, carteiras eletrônicas, moedas virtuais e criptomoedas.
    O processo de depósito ocorre rapidamente, em apenas 1 a 3 segundos.
    Receba um bônus adicional de 0,8% sobre o valor do depósito ao fazer transações através de métodos de pagamento online e bancos locais.
    Betze oferece suporte para taxas de recarga de cartão de raspadinha para a primeira e segunda transações, com um valor de até trilhões de VND.

Os membros não estão autorizados a alterar informações pessoais e informações de contas bancárias previamente cadastradas. Se os membros desejarem fornecer informações adicionais da conta ou alterar informações pessoais, entre em contato com o Atendimento ao Cliente para obter assistência. Neste caso, o membro deverá fornecer cartão de identificação e conta bancária para fins de verificação e suporte.

Os membros podem escolher entre vários métodos de depósito diferentes, incluindo bancos locais, bancos, carteiras eletrônicas como Momo, Zalopay, Viettelpay, raspadinhas e muitos outros métodos.
 
Nota: Para garantir um depósito bem-sucedido, os membros devem ler as instruções de depósito da Betze e entrar em contato diretamente com a equipe de Atendimento ao Cliente para obter instruções e as informações bancárias mais recentes para depositar dinheiro. Se um membro depositar dinheiro em uma conta que não seja mais usada conforme recomendado, a Betze não será responsável por qualquer perda monetária.

Se o membro tiver depositado dinheiro através de banco on-line, raspadinhas ou terceiros, mas a conta não tiver sido atualizada com pontos, entre em contato com a equipe de Atendimento ao Cliente e forneça um recibo de transferência de dinheiro bem-sucedida com prazo de depósito.

Para membros que usam a leitura do código QR por meio de terceiros, certifique-se de preencher o conteúdo correto da transferência de dinheiro exibido sob o código QR. Se o conteúdo da transferência de dinheiro estiver incorreto, o sistema não poderá atualizar os pontos. Os membros podem entrar em contato com o atendimento ao cliente online para suporte imediato.

Lembramos aos membros que ao fazer uma transação de depósito, informações pessoais e de fatura não devem ser fornecidas a terceiros. O fornecimento destas informações pode levar ao abuso, fraude ou aproveitamento dos fundos depositados. Os membros só devem fornecer faturas de transações bem-sucedidas à equipe de atendimento ao cliente online da Betze. Caso um membro forneça informações intencionalmente a terceiros, a Betze não será responsável por quaisquer danos monetários.

Para verificar as transações de depósito, os membros podem acessar a seção Conta – Transações – Histórico de depósitos para visualizar as transações de depósito realizadas. Observe que as transações de depósito nos últimos 3 meses só podem ser verificadas. Além disso, os membros também podem entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente online para obter suporte rápido.

Os clientes podem sacar dinheiro até 5 vezes por dia. Cada retirada mínima é de 10.000 VND e não há limite máximo de valor. Os saques são feitos sem taxas.
A Betze compromete-se a que o processo de levantamento seja processado no prazo de 5 minutos (exceto nos casos em que a rede bancária esteja em manutenção ou a ligação seja perdida).
Observação: os clientes geralmente receberão o dinheiro dentro de 5 a 10 minutos. Porém, caso o banco esteja em manutenção, o tempo de saque dependerá do andamento da manutenção do banco.

Se você não conseguir fazer um saque ou tiver problemas com seu saque, aqui estão as possíveis causas:
 
  • As solicitações de saque devem cumprir os regulamentos do site, incluindo saques máximos, fundos restantes insuficientes ou falha em cumprir o requisito de volume de apostas para saques. Neste caso, o pedido de saque não será aceito.
  • As informações bancárias previamente cadastradas podem estar incorretas ou o banco utilizado pode estar com problemas de manutenção, causando interrupções nas transações.
  • Para os membros participantes da promoção, é necessário completar a aposta total exigida pela promoção para ter direito ao saque. Se você não participar de nenhuma promoção, o valor que você acabou de depositar precisará passar por uma rodada de apostas antes que você possa sacar o dinheiro.
  • Contamos com uma equipe técnica profissional que monitora as atividades de apostas dos membros. Se forem detectados quaisquer indícios de fraude, o pedido de saque será pausado enquanto se aguarda uma decisão final. Em todos os casos, Betze tem a decisão final. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com o atendimento ao cliente online para obter uma resposta mais rápida.